Déménager

• Où puis-je trouver le numéro EAN?
• Comment puis-je contrôler si j’ai bien complété toutes les données de mon contrat?
• Puis-je toujours retrouver tous les numéros EAN dans le Partnertool?
• Que faire si mon client n’a pas d’adresse e-mail?
• Est-il possible de travailler à plusieurs utilisateurs sur le même contrat?

Aperçu des contracts

• Comment retrouver un contrat?
• Quelle est la différence entre les statuts des contrats?
• Pendant combien de temps est-il possible de remplir et envoyer un contrat dont le statut est « à compléter »?

Gestion utilisateur (zone partenaire)

• Quelle est la différence entre un administrateur et un utilisateur?
• Que faire si l’un de mes collaborateurs a oublié son mot de passe?
• Puis-je utiliser l’adresse e-mail générale du bureau plusieurs fois pour différents utilisateurs?
• En tant qu’administrateur, est-il préférable de créer un nom d’utilisateur (adresse e-mail) différent pour chaque collaborateur?

À propos de Luminus Partnertool

• Que faire en cas d’erreur technique?