Le repreneur reçoit son contrat ainsi que le document de reprise des énergies par e-mail. L’occupant sortant ne reçoit que le document de reprise des énergies par e-mail ou par la poste.
Le partenaire peut retrouver le contrat dans le Partnertool, dans « Aperçu des contrats ». Il peut utiliser les différents filtres et critères de recherche pour rechercher un contrat.