Verhuizen

• Waar kan ik een EAN-nummer terugvinden?
• Hoe kan ik zien of ik alle gegevens van mijn contract heb ingevuld?
• Kan ik altijd alle EAN-nummers terugvinden in de Partnertool?
• Wat doe ik indien mijn klant geen e-mailadres heeft?
• Kunnen meerdere gebruikers samen aan hetzelfde contract werken?

Overzicht contracten

• Hoe kan ik een contract terugvinden?
• Wat is het verschil tussen de statussen van de contracten?
• Hoe lang kan je een contract met status “te vervolledigen” aanvullen en verzenden?

Gebruikersbeheer (partner zone)

• Wat is het verschil tussen een beheerder en een gebruiker?
• Wat doe ik indien één van mijn medewerkers zijn wachtwoord vergeten is?
• Kan ik het algemene e-mailadres van het kantoor meerdere keren gebruiken voor verschillende gebruikers?
• Maak ik als beheerder best een aparte login (=gebruikersnaam) aan voor iedere medewerker?

Over Luminus Partnertool

• Wat doe ik indien ik een technische error krijg?